那有以下几种可能：1：寄方根本未发货，只是给了一个空的单号，自然没有物流信息。这情况可以与寄方核实，是否确实已经发货。2：收件员收件后丢失了快递，导致快递未到快递点部，未有扫描记录，所以也不会有任何物流信息。打开支付宝首页，点击更多。进入更多功能页面，点击我的快递。
原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。请致电快递公司客服电话查询最新动态。物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。
您好，圆通快递拒收以后快递运单的物流信息一直没动，有两个可能：第一，快递还没有安排退回。第二，快递公司换了面单寄回，换面单寄回就是一个新的单号。建议和派送网点核实。
可能因为货物太多，造成货物积压，一直没有移动造成的。也可能是因为，快递公司漏扫快件 一般出现这种问题，你需要及时与快递公司联系，如果客服电话一直无人接听的话，直接打投诉电话就可以了。
看信息。这个快递还没有到达投递局。超过48小时没有信息信息更新上传的，很有可能已经丢件。因为，没有到达目的地的投递局。所以，你在当地的投诉，是没有办法可以解决的（在快递还在流转当中的，投递局是不会受理的）。你可以联系快递公司的全国客服，或者联系寄件人，由寄件人向交寄局进行查询。
联系快递公司客服：直接联系圆通快递的客服或拨打电话热线，说明情况并提供相关的快递单号和订单信息，客服人员会帮助查询包裹的最新状态，并提供解决方案或进一步的跟进。
首先，请核实您的订单是否真实有效。您可以通过访问圆通快递的官方网站或拨打客服电话来进行验证。 一旦确认订单无误，请您尝试联系圆通快递的客服。通过提供您的订单号及其他相关信息，请求客服帮助查询配送延迟的具体原因，并寻求解决方案。
确认自己的订单是否是真实的，可以通过圆通快递的官方网站或者客服电话进行查询。如果确认自己的订单是真实的，可以尝试联系快递公司客服电话，提供自己的订单号和相关信息，让客服查询具体的原因并解决问题。如果联系不上快递公司客服，可以尝试联系卖家客服，让卖家协助查询并解决问题。
联系物流总部电话。圆通物流一直不更新，由于经过某个大型的中转中心装箱分拨，人手不够导致存在包裹丢失情况。可以拨打物流总部电话，提供物流单号，然后要求总部查询原因，24小时内即可解决。
联系圆通快递客服或电话热线跟进。如果圆通快递不更新物流信息，您可以主动联系圆通快递的客服或拨打他们的电话热线，向他们说明您的情况并提供相关的快递单号和订单信息。客服人员将会帮助您查询包裹的最新状态，并提供解决方案或进一步的跟进。
可以联系在线客服。圆通快递更新太慢，可以直接联系在线客服，通过客服就可以了解到物流的情况，如果物流非常的慢，客服就会催物流的。
圆通物流太慢或不动可以及时和物流客服进行协商，即可解决问题。很多时候会有信息更新不及时的情况发生，就是货物已经在下一个地点了，但是物流信息系统没有及时跟进情况录入信息。这种情况就会导致有的时候已经收到货了，物流显示还是在路上。大件运输前期需要制定一整套物流运输方案。
货物状态有问题：快递的物流信息如果好几天都没动静，有可能是货物状态有问题，比如缺货，需要进行补货调货。延迟：也有可能是物流公司业务繁忙，物流信息更新太慢，实际上你的快递已经有了新的信息，但是没有更新到网上。
一般圆通当天到的件必须当天送完，除非是客户的原因不能送的必须将此件做异常。如果大家以后查单号发现自己的货当天到了做了派件扫描了如果没送电话也没通知你，那你就可以投诉了。
