阿里巴巴批发网支持一件代发指的是：一件商品也帮发货的意思。分销商不压库存，产生订单后由供应商代为发货。在网上经营货源代理的供应商和需求货源的网店（网站）的供求关系中产生的。商家想要一件代发要入驻淘货源，才能把产品信息加入代销。
一件代发就是即使是一件商品也帮你发货。一件代发，来源于网络经营，准确的来讲它是在网上经营货源代理的供应商和需求货源的网店（网站）的供求关系中产生的，通俗的来说，一件代发就是即使是一件商品也帮你发货。是占比最高的需求，在统计下的数值约为95%。
“一件代发”一词来源网络经营，准确的来讲它是在网上经营货源代理的供应商和需求货源的网店（网站）的供求关系中产生的，通俗的来说，一件代发就是即使是一件商品也帮你发货。是目前占比最高的需求，在统计下的数值约为95%。
但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合（大家电或大家具商品，部分卖家可能是自行委托运送货物，所以没有物流信息更新，建议您可以主动联系卖家了解货物运输情况），可以申请退款。退款成功后0-15天内，可以申请【投诉卖家】违背承诺。
如果您的物流信息长时间没有更新，这并不一定意味着您可以自动获得退款。 在商品发货之前，如果您改变主意，通常可以申请退款。 一旦商品发出，退款的可能性就会大大减少，除非货物在运输途中出现了问题。 商品送达后，如果您对商品不满意，可以根据退换货政策进行退款或换货。
阿里巴巴进货卖家点发货，物流没发，有两种情况一是物流已经发出去了但是信息还没有更新，二是卖家只是填了物流的单号，货物还是没有发出，这时你最好先跟卖家联系协商，如果你直接点退款卖家可以以货物已发出拒绝你的退款申请的。希望可以帮到你。
出现3天查不到物流的情况会很多种，不建议直接退款，可以先与卖家联系一下，看看是什么原因，一般原因为主：一，上错快递单号；让商家更改快递单 号或直接把快递单 号给你，记得及时查看走向。
快递一直停滞可以退款。不管快递是否一直停滞或者是滞留几天，用户都可以直接申请退货退款，具体的要跟快递以及卖家协商。快递一直停滞不动，物流信息迟迟没有更新，导致买家收不到货。这个时候向商家提出退款申请，正常情况下商家都会同意退款的。
法律分析：不管物流有没有更新，消费者都可以要求退款。如果商家已经发货，是快递公司的原因才导致长时间没有更新物流，即使是消费者提出了退款申请，也有可能会被商家拒绝。因此，遇到这种情况比较有效的解决方法，应该先跟商家沟通，让商家去联系物流公司。
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